Obchodné podmienky
Perly.sk - Perly a šperky z perál
Ak ste predajca a máte záujem o spoluprácu kontaktujte nás:
tel. číslo: 0918 689 307
prípadne mailujte na : perly@perly.sk, info@perly.sk
Ceny uvedné v našom elektronickom obchode Perly.sk sú maloobchodné. Veľkoobchodné ceny sú individuálne. Cenovú ponuku šperkov a perál vypracujeme podľa množstva a druhu objednaného tovaru.
Objednávanie tovaru:
Tovar je možné objednať prostredníctvom nákupného košíka v internetovom obchode Perly.sk - Online shop, alebo e-mailom zaslaním e-mailovej správy na objednavky@perly.sk s týmito náležitosťami:
1) Vaše meno, adresa, tel. číslo, e- mailová adresa a pre obchodníkov názov a sídlo firmy, IČO, DIČ, tel. číslo príp. faxové číslo, e-mailová adresa
2) Predmet objednávky (kód a popis šperkov, množstvo)
3) Spôsob platby (dobierka alebo na bankový účet)
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje záväznosť a súhlasí s obchodnými podmienkami. O prijatí objednávky ako aj o vybavení budete informovaní na Váš e-mail uvedený pri objednávke. Pokiaľ Vám nepríde potvrdenie prijatia objednávky, kontaktujte nás.
Dodanie tovaru:
Zasielanie tovaru je bežne uskutočňované prostredníctvom Slovenskej pošty, alebo službou UPS pri cennejších šperkoch alebo na vlastnú žiadosť zákazníka. Šperky doručujeme spravidla do 2-5 pracovných dní od nášho potvrdenia objednávky na Vami uvedenú adresu. Poštovné a balné v rámci Slovenska prostredníctvom Slovenskej pošty účtujeme 5 EUR pri objednávkach do 80 EUR, pri objednávkach nad 80 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty poštovné a balné neúčtujeme. Doprava kuriérom UPS je účtovaná v sume 10 EUR bez obmedzenia. V sume poštovného je započítané aj ozdobné darčekové vrecúško, alebo ozdobná kazeta v závislosti na objednaných šperkoch. Cena poštovného a balného mimo územia Slovenskej republiky je individuálna a výšku určíme podľa krajiny doručenia a množstva objednaného tovaru.
Zrušenie objednávky:
Objednávku je možné zrušiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. V tomto prípade nás musíte v uvedenej lehote informovať o zrušení objednávky na e-mailovú adresu reklamacie@perly.sk
Pri zrušení objednávky fyzických osôb uveďte meno, priezvisko, tel. číslo a číslo objednávky. Obchodníci uvedú názov a sídlo firmy, IČO, DIČ, tel. číslo a číslo objednávky. V prípade, že tovar ešte nebol zaslaný na Vašu adresu, objednávka bude stornovaná bez ďalších záležitostí.
V prípade, že tovar bol už zaslaný alebo už doručený na Vašu adresu, kompletný a nepoškodený tovar v pôvodnom obale pošlite späť na našu adresu spolu s originálom dokladu o kúpe tovaru. Cena tovaru Vám bude vrátená najneskôr do 15 dní od zrušenia objednávky.
Pri zasielaní odporúčame tovar poistiť na celkovú hodnotu tovaru, aby ste pri náhodnom poškodení tovaru Slovenskou poštou neznášali následky.
Objednávku nie je možné zrušiť, ak bol šperk vyrábaný na mieru podľa osobných požiadaviek.
Záručné podmienky a reklamácia:
Záručné podmienky sú plnené v súlade s platným obchodným a občianskym zákonníkom. Na tovar poskytujeme 2-ročnú záruku od doby prevzatia tovaru. Zásielky na pošte preberajte iba nepoškodené. V prípade poškodenia zásielky poštou žiadajte spísanie zápisnice o poškodení.
O vzniknutej skutočnosti nás čo najskôr informujte, aby sme dohodli ďalší postup vybavenia objednávky. Celý reklamačný proces s
poštou znášame my- spravidla všetky zásielky sú nami poistené na celkovú hodnotu tovaru.
V prípade, že na zakúpenom tovare bolo po doručení zistené poškodenie alebo závada, tovar bezodkladne reklamujte na e-mailovej adrese reklamacie@perly.sk
Pri reklamácii fyzických osôb uveďte meno, priezvisko, tel. číslo, číslo objednávky a popis závady. Obchodníci uvedú názov a sídlo firmy, IČO, DIČ, tel. číslo, číslo objednávky a popis závady . Kompletný tovar v pôvodnom obale pošlite späť na našu adresu spolu s originálom dokladu o kúpe tovaru.
Poškodený tovar podľa veľkosti závady spravidla vymeníme za rovnaký kus, prípadne Vám bude vrátená cena tovaru najneskôr do 15 dní od doručenia reklamácie .
Pri zasielaní odporúčame tovar poistiť na celkovú hodnotu tovaru aby ste pri ďalšom náhodnom poškodení tovaru Slovenskou poštou neznášali následky.
